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      現今因為快遞的使用率越來越高，那么快遞丟失了畢竟怎么辦，如何追蹤呢？據杭州物流公司從律師事務所了解的消息。

      據消息透露，根據《 中華人民共和國郵政法》（2009年修訂）第四十五條第二款劃定，“郵政普遍服務業務范圍以外的郵件的損失賠償，合用有關民事法律的劃定”。也就是說快遞企業的郵件糾紛并不合用《中華人民共和國郵政法》第四十七條“未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償”的劃定。

      根據我國《民法通則》、《合同法》等民事法律的相關劃定，賠償損失范圍應為寄件人的全部實際損失，除非該損失顯著超過快遞企業訂立合同時預見到或者應當預見到的因違背合同可能造成的損失。

      消費者在郵寄之前，要自己衡量并向郵寄公司表露商品的價值，考慮是否需要保價。一旦發現郵件丟失，消費者應先對丟失物的價值作初步估量，然后咨詢工商部分或者消費者保護協會協調處理，如對結果仍不滿足，可以考慮走司法途徑。